REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

I. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy (dalej: „Sklep”) prowadzi sprzedaż ręcznie wykonywanych produktów, takich jak sukienki, welony oraz wyroby makramowe.

2. Właścicielem Sklepu jest Anita Jamorska, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Anita Jamorska Makramowe Pasje, NIP: 6562310157, REGON: 54429557000000

3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez:

   * e-mail: anita.jamorska@gmail.com

   * formularz kontaktowy

4. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, płatności oraz zwrotów.

—

II. Oferta i produkty

1. Wszystkie produkty dostępne w Sklepie są wykonywane ręcznie.

2. Każdy produkt może nieznacznie różnić się od przedstawionego na zdjęciach — wynika to z charakteru rękodzieła.

3. Produkty mogą być wykonywane na zamówienie (personalizowane) według indywidualnych ustaleń z Klientem.

4. Czas realizacji zamówienia jest podany w opisie produktu lub ustalany indywidualnie.

—

III. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową.

2. Warunkiem realizacji zamówienia jest:

   * poprawne wypełnienie formularza zamówienia

   * dokonanie płatności

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku braku płatności.

—

IV. Płatności

1. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

   * przelew bankowy

   * szybkie płatności online

   * płatność kartą

2. Zamówienie przekazywane jest do realizacji po zaksięgowaniu wpłaty.

V. Realizacja zamówienia

Zamówienia realizowane są w ciągu 5 dni roboczych

VI Dostawa

1. Produkty wysyłane są za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów.

2. Koszt dostawy jest podany podczas składania zamówienia.

3. Czas dostawy zależy od przewoźnika i nie obejmuje czasu realizacji zamówienia.

4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firmy kurierskiej.

—

VII. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.

2. Aby skorzystać z prawa zwrotu, należy poinformować Sprzedawcę drogą mailową.

3. Produkt musi być odesłany w stanie nieużywanym.

**Wyjątek:**

4. Produkty wykonywane na zamówienie indywidualne (personalizowane) **nie podlegają zwrotowi**, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Adres do zwrotów i reklamacji:

Anita Jamorska

Leśnica 104 28-366 Małogoszcz

VIII. Reklamacje

1. W przypadku wad produktu Klient ma prawo złożyć reklamację.

2. Reklamację należy zgłosić mailowo, opisując problem i dołączając zdjęcia.

3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni.

4. W przypadku uznania reklamacji produkt może zostać:

   * naprawiony

   * wymieniony

   * zwrócona zostanie jego wartość

—

IX. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień.

2. Administratorem danych jest Sprzedawca.

3. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania oraz usunięcia swoich danych.

—

XX. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia [16.03.2026].

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.

3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.